广安发布“美好生活用电”十件实事 提升供电服务品质
2022-03-24 10:16:33来源：四川经济日报
近日，国网广安供电公司召开新闻通气会，对外发布“美好生活用电”十件实事， 全面提升供电服务品质，开展服务绿色低碳高质量发展八大行动，服务地方绿色低碳发展高质量发展。
据了解，国网广安供电公司此次发布的“美好生活用电”十件实事内容包括：开展“小平故里红”志愿服务;完善配电网架结构，解决配电网络卡脖子、低电压等薄弱点;全面开展带电作业，减少停电时间;简化办理程序，实现电力调度业务线上办理全覆盖;在全市范围推广房产联动过户;客户经理全面入驻各个园区;提升客户电费充值体验;供电服务“线上入户、线下进村进社区”;加大力度巩固脱贫攻坚成果;高竹新区供电实现“一窗受理、一站式办理、一体化服务”。
服务绿色低碳高质量发展八大行动内容包括：服务分布式电源并网;保障电网建设投入;实施电网节能减排;团结治网共保大电网安全;推动电网数字化转型升级;全力推广电能替代;推行用户侧多元化能源服务;打造川渝高竹新区“零碳+高可靠性”供电示范区。
今年，国网广安供电公司结合用电客户获得电力指数的提升，将联合广安市水、气、通讯等公共服务机构以及市团委“青立方”志愿服务站，牵头组建“小平故里红”志愿服务联盟，建成“1+N+X”的志愿服务体系(1个联盟，N支专业分队，X项文明实践)，形成矩阵式、立体化服务，不断延伸公共服务链条，将电力志愿服务融入基层社会治理。该公司构建“线上服务入户、线下服务进村进社区”服务体系，线上办电率达99%以上，线上线下一体化覆盖率达到100%，实现用户全时段、全空间便捷办电。
在提升广安市供电基础设施建设方面，国网广安供电公司今年大抓项目、抓大项目，精准储备各类项目103个、资金9600万元，年内将建成配电自动化主站，10千伏线路全部实现自动化。在广安城区打造“8平方公里”停电零感知示范区，计划对6条线路、20座智慧配电房进行新建或改造，实现城区“停电零感知”。改善用电质量，全年完成58个村的农网升级改造和低电压治理，消除武胜县、邻水县70个村1326户用户低电压问题。
围绕广安重点经济发展区域、重点产业，国网广安供电公司提出，全面实现营业范围内省级及以上工业园区客户经理入驻全覆盖，及时了解园区招商引资进度、企业生产扩能情况、政府用电关切，提升园区与客户服务质效。全力服务成渝地区双城经济圈建设，今年5月将全面建成国网唯一的跨省营业办公机构——高竹新区智能营业厅。升级打造智能化、数字化形象展示厅，打造零碳智慧能源展示场景，推动实体化运行、全场景展示。重塑大客户服务流程，全面推广园区大客户专属客户经理，助力产业发展。实现“一窗受理、一站式办理、一体化服务”，既为高竹新区用户提供跨省服务，也为毗邻地区一体化发展提供可复制的经验。
在服务地方绿色低碳高质量发展方面，国网广安供电公司积极服务分布式电源并网，助力农村绿色能源产业发展。滚动修编电网规划，“十四五”期间计划投入近20亿元建设坚强智能电网。实施电网节能减排，变压器能耗标准提升到1级(最高)，试点应用节能型导线、金具等物资。抓牢电网安全、保障电力供应，联合各发电、供电企业，实施电网安全管控机制，形成团结治网、共保大电网安全局面。启动建设能源大数据中心，推动电网向数字化转型升级。全力推广电能替代，减少化石能源消耗和碳排放。推行用户侧多元化能源服务，提升全社会用能效率。规划构建川渝高竹新区“零碳+高可靠性”供电示范区，示范引领全市“双碳”行动。
今年，国网广安供电公司将围绕广安市同城融圈、优镇兴乡、品质主导、产业支撑“四大战略”，抢抓机遇、担当作为、服务为先，推动电网高质量发展，支撑广安市构建“两区域一领域五支柱”格局，推动绿色低碳优势产业高质量发展，全面形成有力的绿色经济体系，为建设社会主义现代化广安赋能。
(唐捷 记者 何金委)
